Como darse de baja en Vodafone
Si por algún motivo has decido cambiarte de compañía, o simplemente cancelar el servicio prestado por Vodafone, antes de iniciar el proceso de baja, primero tendrás que asegurarte de que tu contrato no vaya ligado a algún compromiso de permanencia.
Para saberlo, puedes ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente de Vodafone por teléfono llamando al 123 o a través del área de clientes en la web.
El procedimiento de baja en Vodafone dependerá de si decides mantener o no tu número de teléfono tanto para móvil como para línea de telefonía fija.
Si decides cambiar de proveedor, podrás mantener el mismo número, sin embargo, si decides cancelar el servicio sin cambiar de operador, tu número de teléfono se perderá definitivamente.
Como darse de baja en Vodafone con cambio de operador
El proceso de baja con Vodafone si decides cambiarte de operador, es el más sencillo de todos.
Después de haberte asegurado de no estar ligado a ningún contrato de permanencia, no será necesario que lo canceles. En efecto, en el caso de la potabilidad de los números de un operador a otro, el nuevo operador se encargará de la terminación del antiguo proveedor.
En el caso de una suscripción de Fibra, Vodafone podría reclamar la devolución del router en un plazo de 30 días desde la baja del servicio Vodafone.
En un plazo de 10 días, Vodafone realizará el envío por carta o por SMS de un código imprescindible para realizar la entrega del equipo (router, modem, mando a distancia, decodificador). Podrás elegir realizar tu mismo la entrega en una oficina de correos (sin coste), o elegir la opción de recogida por un mensajero, pero que tendrá un coste de 12 €.
En caso de no devolución de los equipos, Vodafone podría aplicar una penalización pudiendo alcanzar hasta 120 € (IVA incluido).
Vodafone pone a tu disposición varios medios para iniciar el proceso de baja:
Baja Vodafone a través del teléfono
Llama al 123, y elige la opción de “hablar con un agente”. Dicho agente intentará seguramente convencerte para que te quedes en la compañía, hasta podría ofrecerte algún descuento, regalo, u oferta especial.
Baja Vodafone a través de su página web
Para iniciar el proceso de baja de manera “online”, Vodafone pone a tu disposición el siguiente enlace de Solicitud de baja
Baja Vodafone por correo postal
Si lo prefieres, podrás redactar y enviar una carta que incluya todos tus datos personales y una declaración de conformidad con la baja de los servicios de Vodafone que quieras cancelar.
Envía la carta a la dirección postal siguiente:
Vodafone España
Att. Departamento de bajas
Avda. América 115
28042 Madrid
Ponemos a tu disposición un ejemplo de escrito para darte de baja en la web de modelosycontratos.com